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网友曝光:400去哪儿网客服热线竟是诈骗电话

来源:M88明升官网 | 时间:2018-09-08

  胶东在线日讯(记者 李婷婷)昨日,本网公布315投诉六大联系方式后,网友小谢(化名)就通过微博爆料,称自己近日通过“去哪儿网”购买飞机票时,由于拨打了以400开头的虚假客服电线元钱打了水漂。

  家住蓬莱的小谢告诉记者,23日晚上10点左右,他帮朋友在“去哪儿网”上订了两张机票,当时因为网络的问题,订票交易失败。于是他就用手机百度了“去哪儿网”的客服电线,于是小谢就拨了过去。

  “电话的那头是一个有南方口音的小伙。”小谢说:“对方在问了我的姓名和身份证号码后,给我发过来一条短信,短信的内容是对方已经收到我的订票信息,但是需要我把钱打到一个名叫杨银辉的人的农行账户。”

  小谢回忆说,自己当时并没有在意,于是拨打了客服电话,告诉了客服自己并没有开通网银业务,对方客服便要求小谢通过ATM汇钱,由于当时订票心切,小谢想到“去哪儿网”这么出名,应该不会是骗人的,于是便跑到楼下ATM给对方汇了1000元钱。

  汇钱之后,小谢再拨打客服电话一直没有打通。小谢告诉记者:“过了一段时间后,打通电话对方客服说钱没有收到,需要我激活银行卡,而激活的条件是打钱的卡里必须有2000块钱以上,但是如果此刻要退票的线个工作日才能退。”

  当听到对方的这一番话后,小谢才怀疑对方可能是一家诈骗公司。“当我再拨打电话的时候,就再也没有打通,估计对方收到钱后就把我屏蔽了。”

  随后,小谢就通过110向当地公安报了警。第二天,小谢到银行查询时,发现对方提供的姓名是假的,根本查不到,才知道这是一起电信诈骗案件。

  记者打开百度网页搜索“去哪儿网客服电话”发现,官方的客服电线号码。小谢告诉记者,自己试验了几次,只有在手机百度搜索“去哪儿网”客服电话才会出现,而且一般晚上频率比较多,假的客服热线排列在官方电话的前面。

  “我当时也是因为手机搜索排第一位的心理,就没往下看,没想到第一个400电话竟会是诈骗电话。”小谢说。

  记者在网上搜索“去哪儿网400客服电话”后,发现对于去哪儿网客服400电话的诈骗的信息,有大量的媒体曝光和报道,“去哪儿网”也在官方回复中说道:没有400电线电话全部都是假的,之所以出面回复就是为了防止骗子利用400电话冒充去哪儿网。

  在这里,记者要提醒各位消费者,在网上消费或者支付时,需选择第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。一旦收到需要进行银行汇款或转账的要求,消费者一定要提高警惕。